Politique de confidentialité
Chez MissFit Montréal, la protection de votre vie privée est au cœur de nos priorités. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Collecte de renseignements
Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir nos services, gérer votre adhésion et améliorer votre expérience. Les renseignements collectés peuvent inclure :
- Informations d'identification — Nom, prénom, date de naissance.
- Coordonnées — Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de santé — Données relatives à votre condition physique pour assurer votre sécurité lors des entraînements.
- Données de paiement — Informations de carte de crédit ou bancaires (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
Utilisation des données
Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :
Gestion des services
Pour gérer votre abonnement, vos inscriptions aux cours et votre accès au gym.
Communication
Pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour d'horaire ou des infolettres (si vous y avez consenti).
Amélioration
Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos offres et services.
Sécurité
Pour assurer la sécurité de nos membres et prévenir la fraude.
Cookies et technologies de suivi
Umami collecte des statistiques anonymes sans cookie ni donnée personnelle — il fonctionne en permanence, sans ton consentement, conformément à la Loi 25. Les autres outils ci-dessous sont soumis à ton consentement :
| Outil | Finalité | Données collectées | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Umami | Statistiques de fréquentation anonymes | Pages visitées, durée, source de référence — sans cookie ni identifiant personnel | Non (anonyme) |
| Google Analytics 4 (GA4) | Analyse d'entonnoir, mesure des campagnes | Pages visitées, événements, identifiant client cookie, IP anonymisée | Oui — analytique |
| Microsoft Clarity | Enregistrement de sessions et cartes de clics, pour comprendre comment le site est utilisé | Mouvements de souris, clics, défilement, pages visitées, type d'appareil — rejeu de session sous forme anonymisée, sans les champs de formulaire ni les images | Oui — analytique |
| Meta Pixel | Mesure de l'efficacité des publicités Facebook/Instagram | Pages visitées, événements, identifiants Meta cookie | Oui — marketing |
| Meta Conversions API (CAPI) | Mesure côté serveur, envoi d'événements de conversion à Meta | Hash SHA-256 d'email/téléphone, IP, user-agent | Oui — marketing |
Tu peux modifier tes préférences à tout moment via la page Préférences cookies.
Sous-traitants
Nous partageons certaines données avec :
- Google LLC (GA4) — États-Unis
- Meta Platforms Inc. (Pixel + CAPI) — États-Unis
- Microsoft Corporation (Clarity) — États-Unis
- Umami Cloud — Pays-Bas
- Netlify Inc. (hébergement) — États-Unis
- LeadConnector / GoHighLevel (CRM, prise de rendez-vous) — États-Unis
- Fliip (gestion membres et essais gratuits) — Canada
Conservation des données
| Source | Durée |
|---|---|
| GA4 | 14 mois |
| Meta Pixel + CAPI | Défaut Meta (~7 jours événements) |
| Umami | 24 mois |
| Logs Netlify Functions | 7 jours |
Tes droits sous la Loi 25
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), tu as le droit :
- D'accéder à tes renseignements personnels.
- De demander leur rectification ou suppression.
- De retirer ton consentement à tout moment.
- De porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nilovna Bascunan-Vasquez
Dernière mise à jour : 4 mai 2026